pzh@pzh.gov.pl

Briefing prasowy „Problematyka zgłoszeń kierowanych na Infolinię Rzecznika Praw Pacjenta w latach 2015-2018” 24.01.2019 r.

Serdecznie zapraszamy wszystkich zainteresowanych na briefing prasowy, który obędzie się jutro (24 stycznia 2019 r.) o godz. 10:00 w siedzibie Rzecznika Praw Pacjenta (Warszawa ul. Młynarska 46). Wydarzenie będzie poświęcone prezentacji raportu Rzecznika Praw Pacjenta „Problematyka zgłoszeń kierowanych na Infolinię Rzecznika Praw Pacjenta w latach 2015-2018”

Raport porusza m.in. kwestie: dostępu do lekarzy specjalistów, czasu oczekiwania na uzyskanie świadczeń zdrowotnych, badań diagnostycznych, skuteczności leczenia oraz rehabilitacji a także warunków sanitarnych w placówkach medycznych.

Wyniki raportu i wynikające z niego wnioski przedstawią:

Bartłomiej Chmielowiec – Rzecznik Praw Pacjenta

Dr n. med. Grzegorz Juszczyk – Dyrektor Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego – Państwowego Zakładu Higieny

Marzanna Bieńkowska – Zastępca Dyrektora Departamentu Postępowań Wyjaśniających Biura Rzecznika Praw Pacjenta

Marek Cytacki – Naczelnik Wydziału Spraw Obywatelskich Departamentu Postępowań Wyjaśniających Biura Rzecznika Praw Pacjenta

Raport stanowi podsumowanie ostatnich 4 lat funkcjonowania Infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. Dokument zawiera dane statystyczne dotyczące problemów z jakimi do Rzecznika zwracają się pacjenci (z podziałem na zakresy świadczeń z wyszczególnieniem poszczególnych praw pacjenta). Identyfikuje obszary wymagające działań organów, instytucji oraz organizacji pozarządowych funkcjonujących w ochronie zdrowia.

Na łamach raportu zaprezentowano również wyniki badań ankietowych przeprowadzonych za pośrednictwem Infolinii, przeanalizowanych przez Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego – Państwowy Zakład Higieny. Celem badania było sprawdzenie jakie jest zdanie pacjentów na temat powstania jednego wiarygodnego źródła informacji np. portalu wiedzy, ułatwiającego poruszanie się w systemie zdrowia.